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Frequently Asked Questions

Prova a vedere se trovi la risposta che cercavi, in caso contrario contattaci, ti risponderemo quanto prima.

Posso pagare con carta di credito?

trovacartine.com non è uno store di vendita online. La nostra mission e farvi trovare i prodotti selezionati nella rivendita indicata. La vendita ( e di conseguenza il pagamento) sarà effettuato direttamente dalla rivendita.

Non trovo una rivendita vicino a casa come posso fare?

Il numero delle rivendite selezionabili cresce di giorno in giorno. Se la tua rivendita preferita non è ancora presente, scrivici, ti spiegheremo come poter aggiungere la tua Tabaccheria preferita ( ottenendo anche un premio per l’impegno).

Spedite a Casa?

trovacartine.com non è uno store online, ma un servizio di ricerca e prenotazione articoli. Le vigenti normative impongono che la vendita di cartine ed accessori complementari alle sigarette rollate ( filtri,coni,etc) possano essere venduti al consumatore finale solo tramite le rivendite autorizzate e ne è vietata la vendita online.

Come mai i prezzi online di altri store sono più bassi?

Dal 01 gennaio 2020 la vendita online di cartine ed accessori complementari ( filtri, tubetti,coni,etc) è vietata. Chi propone online la vendita di tali articoli compie di fatto reato. Inoltre, sempre dal 01 gennaio 2020 è stata introdotta su tali articoli una tassa (denominata accisa) pari ad Euro 0,0036 per unità che di fatto, ne ha aumentato il prezzo.

Ho fatto una prenotazione, quando mi arriverà la merce?

trovacartine.com non è uno store di vendita online. Portata a termine la procedura di prenotazione, a distanza di circa 24 ore, ti arriverà una mail che ti conferma la disponibilità dei prodotti da te prenotati, pronti per il ritiro presso la rivendita indicata. Dovrai quindi recerti ( entro 3 giorni lavorativi) presso la rivendita stessa, ritirare la merce prenotata ed effettuare di fatto l’acquisto. Se trascorse 48 ore dalla prenotazione non ricevi alcuna mail, contattaci, verificheremo la tua situazione.

Sono una rivendita, come devo fare per apparire nella mappa?

Compila il form registrazione-rivenditori che trovi QUI. Ti contatteremo noi illustrandoti il tutto.

Solo le Tabaccherie possono essere presenti nella mappa?

La legge entrata in vigore il 01 Gennaio 2020 consente solo alle Rivendite Autorizzate ( Tabaccherie) la commercializzazione al privato di articoli come Cartine, Filtri,Coni,etc.